Als een duif bij ontvangst ziek of dood is, dienen er foto's te worden gemaakt en binnen één dag na ontvangst van de duif aan EPA te worden gemeld. In het geval van een dode duif, zal de originele ring, stamboom en eigendomskaart binnen een week na ontvangst teruggestuurd moeten worden naar het EPA-kantoor.
EPA hanteert een strenge selectieprocedure, maar kan geen 100% vruchtbaarheid garanderen eens een duif in een nieuwe omgeving gebracht wordt. Indien een duif onvruchtbaar blijkt te zijn, dient dit binnen drie maanden na ontvangst van de duif gemeld te worden aan EPA.
EPA kan geslachten niet garanderen voor alle aangeboden duiven. Het geslacht kan alleen gegarandeerd worden als er van een duif een DNA-certificering aanwezig is waarbij het geslacht bepaalt is. We verzoeken onze leveranciers om gebruik te maken van DNA-certificering, maar dit is geen verplichting.
Voor overige vragen in geval van aftersales kunt u een e-mail sturen naar info@epaeurope.com.